L’Ombudsman : un médiateur au service des citoyens
Le mercredi 09 avril 2025, l’Ombudsman de la République du Burundi, Aimée Laurentine KANYANA a organisé en commune Itaba de la Province de Gitega, une séance d’écoute publique et confidentielle des doléances de la population. Après avoir expliqué les missions lui dévolues, l’Ombudsman de la République a exhorté la population et l’administration à la base à préserver l’unité et l’harmonie dans les communautés.
En cas de conflits, l'Ombudsman Aimée Laurentine KANYANA a recommandé à la population de privilégier les arrangements à l'amiable avec l'assistance de l'administration au lieu d'engager des procédures judiciaires qui sont longues et coûteuses. L’Ombudsman du Burundi a appelé les responsables administratifs à rester à l’écoute de la population et à répondre à leurs préoccupations afin de prévenir les conflits et renforcer la cohésion sociale.
Après avoir livré des conseils à la population et aux responsables administratifs de la commune Itaba, l’Ombudsman du Burundi a procédé à l'écoute des doléances de la population concernant des fautes de gestion et des violations des droits des citoyens imputables aux agents investis d'une mission de service public, y compris les services judiciaires. Après des échanges sur le renforcement de l’unité et de l’harmonie communautaire, l’Ombudsman du Burundi et son équipe ont procédé à l'écoute en toute confidentialité des préoccupations des citoyens de la commune Itaba, liées aux procès en cours devant la justice.
Sa préoccupation étant de réduire le trajet des plaignants au siège de l’Ombudsman et de prévenir les conflits, l’Ombudsman Aimée Laurentine KANYANA, a animé le 6-7 Mai 2025, en commune Bugenyuzi et Buhiga de la province Karusi, une séance d’écoute publique et confidentielle des doléances de la population. Cette séance rentrait dans le cadre de la mission de l’Ombudsman de prévention des conflits et de contrôle du bon fonctionnement des entités administratives.
Le gouverneur de la province Karusi, Madame Dévote NIZIGIYIMANA, a fait savoir que la paix régnait dans toute la province et la population était aux activités de développement du pays. Elle avait évoqué les problèmes lies a la justice surtout le manque de moyen de déplacement et du carburant pour mettre en exécution les jugements rendus mais aussi l’incompréhension de la juridiction c’est-à-dire refus de signer le procès rendu à cause des taxes juridiques.
Après avoir expliqué la mission de son institution, l’Ombudsman Aimée Laurentine KANYANA, avait profité de l’occasion pour prodiguer des conseils à la population présente. Elle avait appelé les responsables, a tous les niveaux, de prêter oreille attentive à la population afin de répondre a leurs préoccupations pour prévenir les sources potentielles des conflits et renforcer la cohésion sociale, asseoir la cohabitation pacifique et la paix. En cas de conflits, elle avait recommandé a la population de faire recours aux arrangements à l’amiable avec l’assistance de l’administration au lieu de recourir aux procédures judiciaires qui sont élastiques et couteuses. Elle avait invité la population de placer leur confiance aux différents organes par une collaboration étroite et à limiter les naissances dans l’objectif de limiter la croissance démographique galopante.
Les doléances présentées à l’Ombudsman étaient en grande partie en rapport avec les conflits fonciers.
